DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI MCC LÀ GÌ?

Tổng đài di động mCC là giải pháp được xây dựng trên nền tảng mảng di động, giúp doanh nghiệp dễ dàng sở hữu một tổng đài riêng mà không cần phải đầu tư, lắp đặt. Tạo nhóm tổng đài và số máy lẻ bằng chính thuê bao di động, cố định, homephone mạng Viettel và thiết lập hotline bằng các đầu số 1800/1900, di động, homephone mạng Viettel.

LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM

Thiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực
Tối ưu quản lý – Lưu
Thuận tiện cho việc quản lý hợp đồng
Phá bỏ giới hạn địa lý trong việc ký kết hợp đồng
Đa dạng phương thức ký: Ký số/OTP/eKYC/ ký ảnh

TÍNH NĂNG TỔNG ĐÀI DI ĐỘNG MCC

Đầy đủ tính năng nghe gọi, gọi nội bộ miễn phí chỉ cần bấm 1599 + Số ngắn
Tạo cuộc điện đàm từ xa để nhiều thành viên cùng tham gia một lúc
Chia nhánh tổng đài, Doanh nghiệp chủ động cấu hình kịch bản phân nhánh
Định tuyến cuộc gọi, thiết lập lịch tiếp nhận cuộc gọi, chuyển cuộc gọi theo khung giờ
Lời chào tổng đài, Doanh nghiệp chủ động đăng tải lời chào, nhạc chờ

ĐỐI TƯỢNG NÀO NÊN SỬ DỤNG GIẢI PHÁP

Tài chính, bảo hiểm, bất động sản: Nhu cầu là tư vấn bán hàng, giải đáp/ hỗ trợ khách hàng, nhắc lịch/cảnh báo khách hàng tự động
Du lịch, lữ hành, khách sạn, nhà hàng: Tư vấn, đặt chỗ
Nhà phân phối bán lẻ, shop online: Nhu cầu giải đáp, hỗ trợ khách hàng
Giao thông vận tải (nhà xe, hãng taxi): Giải đáp/ hỗ trợ khách hàng, đặt chỗ.
Chăm sóc sức khỏe (bệnh viện, phòng khám,spa): Đặt lịch khám, khảo sát chất lượng dịch vụ, tư vấn dịch vụ

THÔNG TIN CÁC GÓI CƯỚC MCC

📌Viettel Digital ADS

Mạng internet doanh nghiệp