Tổng đài chăm sóc khách hàng

21/03/2024 0 Comments

TỔNG ĐÀI VIETTEL TELECOM – TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
– Viettel là một trong những nhà mạng viễn thông lớn nhất Việt Nam, cung cấp đa dạng các dịch vụ như điện thoại di động, internet, truyền hình,… Để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, Viettel đã thành lập tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 (CSKH).
– Tổng đài Viettel Telecom là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Khi khách hàng gọi đến tổng đài Viettel Telecom dù dùng nội mạng hay ngoại mạng cũng đều được miễn phí tất cả các cuộc gọi. Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng đài, Viettel mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác: My Viettel, web portal, USSD *098# giúp khách hàng có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel.

Tổng đài Viettel có các số điện thoại như sau:

198: Tổng đài hỗ trợ dich vụ di động, giành cho thuê bao Viettel
18008098: Tổng đài hỗ trợ dich vụ di động, giành cho tất cả thuê bao di động
18008000: Tổng đài hỗ trợ dich vụ khách hàng doanh nghiệp
18008168: Tổng đài bán hàng đa kênh
18008119: Tổng đài báo hỏng dịch vụ cố định, mạng internet, truyền hình, camera, hoạt đồng 24/4
18009000: Tổng đài hỗ trợ dịch vụ số, ngân hàng điện tử Viettel Money
18008111: Tổng đài bán hàng dịch vụ giải pháp doanh nghiệp

– Khi gọi đến tổng đài Viettel, khách hàng sẽ được các tổng đài viên chuyên nghiệp tư vấn, hỗ trợ tận tình, chu đáo. Các tổng đài viên được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu về các sản phẩm, dịch vụ của Viettel. Họ sẽ giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng, hiệu quả.
– Tổng đài Viettel hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ, Tết, đảm bảo luôn có nhân viên trực tổng đài để hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào. Điều này giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ của Viettel, dù gặp bất cứ vấn đề gì cũng có thể được giải quyết nhanh chóng, kịp thời.